De mi lucha contra Banamex para lograr cambiar el cheque de Adsense

Ya comenté que estoy en Ocotlán por tiempo un tanto indefinido-, aun así estoy yendo a GDL una vez por semana más o menos. Y también comente la respuesta que se me dio en los Banamex de Ocotlán al intentar cambiar un cheque de Google.

Pues mi calvario siguió este martes en Guadalajara cuando visité Banamex Arboledas y me dieron más o menos la misma respuesta que antes:

No tenemos autorización. Tienes que depositarlo en la sucursal donde abriste tu cuenta.

Bueno, ahora ya tenía un dato más: tenía que depositarlo en la sucursal donde abrí mi cuenta.

Al siguiente día en la mañana un amigo me hizo el favor de llevarme a Banamex Niños Héroes, sucursal donde abrí mi cuenta hace casi un año y único lugar donde había depositado mis cheques de AdSense.

“Debí haber venido antes a aquí”, pensaba mientras caminaba hacia la sucursal. Entre llegué a caja y como era de esperarse el cajero después de consultar a su superior me envió con una ejecutiva para preguntarle qué hacer con ese cheque.

+¿Disculpe es usted Gaby [o algo así]?

-Sí, ¿en que te puedo ayudar?

+Ah, ok. Pues vengo a depositar este cheque.. [Se lo muestro]

-Oh, híjole ahorita no está el gerente, fue a una junta a El Salto y regresa hasta a las 11..

+[WTF!? no me interesa la agenda del gerente] ¿Y para qué necesita al gerente?

-Es que como son remesas no te podemos cambiar este cheque.. [Mientras lo doblaba]

+¿Ni depositarlo?

-No, es que no tenemos autorización, y eso sólo lo puede ver el gerente.

+Oh..

-Y a ver si él puede hacerlo..

+[Fuck you] ….

Después de eso me recomendaron que mejor fuera a una casa de cambio, por ejemplo Monex.

Ahí la respuesta que recibí, después de pasar por el cajero y una ejecutiva, fue esta:

-Este es un documento personal, nosotros no te lo podemos cambiar,.. ¿Por qué no intentas en las casas de cambio chiquitas como las de López Cotilla?

Mi amigo ya no pudo acompañarme hasta López Cotilla, así que al no traer ni un quinto tuve que irme caminando.

Llegando a la zona de casas de cambio comencé a preguntar en todas las que pasaba y en todas me decían:

-No, este cheque sólo te lo cambia Banamex

Hasta que llegué a La Farga y ahí amablemente me explicaron el error de todos los demás:

-Mira, parece que todos creen que el cheque está en dolares y no leen que está en pesos. Si estuviera en dolares yo te lo cambiaba, excepto porque indica que sólo lo puedes cambiar en Grupo Financiero Banamex. Entonces te recomiendo que vayas a un Banamex y les digas que no tiene porque haber problema..

Así que tranquilamente me dirigí al Banamex más cercano (en Juárez y Corona) y me dispuse a hablar con el gerente.

+Buena tarde, he pasado por 4 sucursales y 6 casas de cambio y en ningún lugar he podido cambiar este cheque.. [Se lo muestro]

-Je.. ¿A qué sucursales has ido?

+A dos en Ocotlán, y aquí en Guadalajara a Arboledas, Niños Héroes y ahora a aquí..

-¿Y qué te han dicho?

+Que no tienen autorización, que son remesas, que sólo en las casas de cambio, que sólo en la sucursal donde abrí mi cuenta..

-¿Cuál es tu sucursal?

+Niños Héroes..

-¿Y qué te dijeron ahí?

+Que eran remesas, que no tenían autorización y que mejor fuera a una casa de cambio.

-Jeje, pasa a caja para que te lo depositen, ya nos ha pasado esto varias veces..

Mientras me dirigía a las cajas alcancé a escuchar al gerente decirle a alguien: “Comunícame a Niños Héroes”.

Con el turno 277 pasé a una de las cajas acompañado de un ejecutivo que le indicó a la cajera que esos cheques se tratan como normales y que lo depositara en mi cuenta.

La transacción fue rápida y sencilla (como siempre debió de haber sido) y al final me acerqué al gerente para agradecerle su atención.

Fotos: Eddie Mars y RealSlimNatey.

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